Oy Herrkompaniet Ab Y-TUNNUS: 2923180-6

HYÖTYVOIMAN KULUTTAJA- JA KAUPPAEHDOT

1. Soveltamisala, voimassaolo ja sitovuus

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan kaikkiin ”Oy Herrkompaniet Ab” valitseman urakoitsijan (jäljempänä ”HYÖTYVOIMA”) sovittuihin kauppoihin. Tämä sopimus solmitaan aina ”Hyötyvoimana” toimivan paikallisen asennusfirman ja loppu asiakkaan välillä, ei suoraan ”Oy Herrkompaniet Ab” kanssa.

Jos näiden yleisten sopimusehtojen ja asiakkaan kanssa kirjallisesti sovittujen erityisehtojen välillä on ristiriitaa, sovelletaan asiakkaan kanssa kirjallisesti sovittuja erityisehtoja. sopimussuhteissa noudatetaan lisäksi kuluttajasuojalain ja muiden pakottavien lakien säännöksiä.

Sopimus astuu voimaan, kun siihen liittyvä kauppakirja/tilausvahvistus on asiakkaan ja hyötyvoiman toimesta allekirjoitettu. Kuluttaja-asiakkaan peruutusoikeus on peruuttamisohjeen ja -lomakkeen sekä sopimusehtokohdan 6. mukainen. Mahdolliset sopimusmuutokset ja lisäykset vahvistetaan kirjallisesti.

 

2. Viranomaisluvat

Tämän sopimuksen mukaisten toimenpiteiden suorittamisen kannalta välttämättömien ja tarpeellisten viranomais- ja muiden lupien hankkimisesta ja kustannuksista vastaa asiakas.

 

3. Toimitusaika, viivästys, sopimuksen purkaminen ja vahingonkorvaus

Toimituksen aloitusviikko on määritelty sopimuksessa. Tarkempi toimitusaika varmistetaan ja vahvistetaan hyötyvoiman toimesta lähempänä asennusajankohtana.

Asiakas saa purkaa kauppasopimuksen ”hyötyvoiman” viivästyksen vuoksi. Jos asiakas on asettanut ”hyötyvoimalle” kohtuullisen lisäajan eikä hyötyvoima ole luovuttanut tavaraa lisäajan kuluessa. Asetetun lisäajan kuluessa. Asetetun lisäajan kuluessa asiakas saa purkaa kaupan vain, jos ”hyötyvoima” on kieltäytynyt toimittamasta tavaraa tämän ajan kuluessa.

Asiakas saa kuitenkin purkaa kaupan viivästyksen vuoksi lisäyksen asettamatta, jos hyötyvoima on kieltäytynyt toimittamasta tavaraa: luovutus sovittuna toimitusaikana on olennainen ottaen huomioon sopimuksen tekemiseen liittyvät olosuhteet: tai asiakas on ilmoittanut ”hyötyvoimalle” ennen sopimuksen tekemistä, että luovutus tietyn ajan kuluessa tai tiettynä ajankohtana on olennainen.

Asiakkaalla on oikeus korvaukseen vahingosta, jonka hän kärsii ”hyötyvoiman” viivästyksen vuoksi, jollei ”hyötyvoima” osoita, että viivästys johtuu ”hyötyvoiman” vaikutusmahdollisuuksien olevasta esteestä, jota ”hyötyvoima” ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimusta tehtäessä ja jonka seurauksia. ”Hyötyvoima” ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää eikä voittaa. Tällaisia syitä voivat olla vain muun muassa poikkeuksellisesti, sään asettamat esteet asennustyölle (esimerkiksi myrsky, ankara pakkanen tai maahantuojan vaikeudet toimittaa tuotteita).

Asiakkaalle aiheutuva välillisen vahingon hyötyvoima on kuitenkin velvollinen korvaamaan vain, jos viivästys tai vahinko johtuu huolimattomuudesta hyötyvoima puolella.

 

4. Vaaranvastuun siirtäminen

Hyötyvoimalla on vastuu siitä, jos tavara tuhoutuu, katoaa, huonontuu tai vähenee asiakkaasta riippumattomasta syystä ennen sen luovutusta. Jos asiakas ei ajoissa nouda tai vastaanota tavaraa, jota pidetään hänen saatavillaan, asiakkaalla on kuitenkin vaaranvastuu siitä, että tavara huonontuu luontaisen ominaisuuksiensa vuoksi sen jälkeen, kun hyötyvoima on tehnyt sen, mitä luovutus edellyttää. Jos tavara tuhoutuu, katoaa, huonontuu tai vähenee myyjästä riippumattomasta syystä, ostajan on tästä huolimatta maksettava kauppahinta.

 

5. Asiakkaan velvollisuudet sopimuksen täyttämiseksi

Asiakkaan velvollisuutena on omalla kustannuksellaan huolehtia siitä, että

-Vesikatteen materiaali on pelti, konesauma, huopa tai tiili

-Katto on varustettu aluskatteella ja sekä vesikate että aluskate ovat hyväkuntoisia ja ehjiä

-Katon kaltevuus on vähintään 15 astetta. (loivemmille ns. tasakatoille voi tiedustella asennusta erikseen

asiakaspalvelusta)

-Katolla on paneelien tarvitsema esteetön tila (asennuskohdassa ei saa olla lumiesteitä, kattosiltoja, piippuja,

sammalta, lunta, likaa tms. esteitä)

-Paneelit saadaan asentaa lappeen suuntaisesti pystyyn

-Kaapeloinnit saadaan tehdä pinta-asennuksina vapaita johtoreittejä pitkin (ei kotelointeja, ei

maakaapelointeja)

-Invertterille on vapaata tilaa rakennuksen seinällä

-Rakennuksen rakenteet mahdollistavat asennuksen

-Kohteeseen tulee 3-vaihe sähkövirta, minimissään 3X16A

-Kohteessa ei ole asbestisia materiaaleja

-Paneeliston maadoitusta varten kohteessa on potenttiaalintasauskiskosto, johon maadoitus saadaan

ulkokautta asennettua

-Tiilikattojen osalta edellytetään, että asiakkaalla on varattuna varatiiliä rikkoontuneiden/rikkoontuvien tilalle.

-Tiilikattojen osalta asennusajankohdaksi on valittava muu kuin pakkaskeli

 

6.Peruuttamisoikeus ja palautuskustannukset

Mikäli sopimus syntyy kuluttajansuojalain tarkoittamalla tavalla kotimyynnissä, asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa kauppa syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Yritysasiakkaalla ei ole peruuttamisoikeutta.

Jos peruutat tilauksen ennen kuin olemme sen käsitelleet, sinulle ei aiheudu peruuttamisesta kustannuksia.

Peruuttamistilanteessa asiakas vastaa kaupanpurku kustannuksista ja siihen tehdystä työstä mikä on 5 % kaupan hinnasta.

 

7. Hinta, maksuehdot ja maksuviivästyksen seuraukset

Maksutavasta ja ajasta sovitaan kauppasopimukseen / tilausvahvistuksessa.

Kauppahinnan mukaisella rahoitusosuudella voidaan avata rahoitustili Osuuspankki Oy. Toimituksen tapahduttua rahoitusosuuden voi maksaa rahoitusyhtiölle kertasuorituksena ilman korkokuluja. Muussa tapauksessa rahoitusyhtiö laskuttaa kauppasopimuksen mukaisesti minimikuukausierän. Ensimmäinen 6kk on koroton ja seuraaville erille maksetaan sopimuksen mukainen korko. ”Hyötyvoima” voi laskuttaa asiakkaalta lisätöiden kustannukset asiakkaan allekirjoittamaa lisälaskulomaketta vastaan.

Erikseen voidaan sopia, että asiakas voi maksaa toimituksen maksuerissä myös suoraan asennusyrityksen tilille kauppasopimuksen määriteltyjen ehtojen mukaisesti. Hyötyvoimalla on oikeus tarkistaa luottotiedot, jos osapuolten välille syntyy velkasuhde.

 

8. Hyötyvoiman oikeus purkaa kauppa maksuviivästyksen vuoksi

Jos asiakas viivästyy kauppahinnan maksamisessa. ”Hyötyvoima” saa purkaa kaupan, jos sopimusrikkomus on olennainen.

Jos ”Hyötyvoima” on antanut kauppahinnan maksamiselle lisäajan, joka ei ole kohtuuttoman lyhyt, eikä asiakas suorita maksua tämän ajan kuluessa.

”Hyötyvoima” ei saa purkaa kauppaa asiakkaan maksuviivästyksen vuoksi sen jälkeen, kun viivästynyt maksu on suoritettu.

 

9. Hyötyvoiman oikeus vahingonkorvaukseen

Jos hyötyvoima purkaa kaupan asiakkaan maksuviivästyksen vuoksi enne kuin asiakas on saanut tavaran hallintaansa tai jos asiakas peruuttaa tavarana tilauksen muuten kuin kotimyynnin peruutusoikeuden puitteissa. Hyötyvoimalla on oikeus korvaukseen niistä erityisistä kustannuksista, joita on aiheutunut sopimuksen teknisestä ja täyttämisestä ja jotka todennäköisesti jäävät hyödyttömiksi, sekä kaupan purkamisen tai peruutuksen vuoksi aiheutuvista erityisistä kustannuksista.

Muusta vahingosta Hyötyvoimalla on oikeus saada korvaus, joka on kohtuullinen ottaen huomioon tavara hinta, sopimuksen purkamisen tai peruutuksen ajankohta, sopimuksen täyttämiseksi suoritetut toimenpiteen sekä muut seikat.

Hyötyvoima ei kuitenkaan ole oikeutta tässä pykälässä tarkoitettuun korvaukseen, jos asiakkaan maksuviivästys tai tilauksen peruuttaminen johtuu lain säännöksestä. yleisen liikenteen tai maksuliikenteen keskeytyksestä taikka muusta samankaltaisesta esteestä, jota asiakas ei kohtuudella voi välttää eikä voittaa.

 

10. Lisätyöt

Sopimuksessa määritelty hinta perustuu hyötyvoiman sivuilla tehtyyn laskelmaan.

Purkutöissä esiin tulevat mahdolliset rakennevauriot. Rakenne- ja rakennusvirheet, kosteusvauriot, lisäeristystarpeet tms. Sekä niistä aiheutuvat lisätyöt tarvikkeineen ja muut kustannukset eivät sovi kauppahintaan. Mikäli asennustyön yhteydessä havaitaan asbestia, vastaa asiakas asbestitöiden vaatimista toimenpiteistä ja kustannuksista.

Edellä mainittujen sopimukseen kuulumattomien lisätöiden tekeminen edellyttää erillistä sopimista. Lisätöistä laskutetaan 55 eur/h (sis. alv) + materiaalit ja kulukorvaukset toteutuneen käytön mukaan. Ajetut Kilometriveloitus 0,68€/ km

 

11. Takuu, virhevastuu, reklamaatio ja vahingonkorvaus

Laitetoimittajien myöntämät takuut käyvät ilmi erillisistä takuutodistuksia. Takuu on laitetoimittajien asiakkaalle antama lisäetu eikä se rajoita asiakkaan oikeutta vedota kuluttajasuojalain mukaiseen myyjä virhevastuuseen. Hyötyvoima ei vastaa laitetoimittajan antamasta takuusta.

Asennusvirheestä riippumaton, esimerkiksi seinämateriaalin halkeaminen tai vastaava muu tapahtuma, ei ole hyötyvoina vastuulle kuuluva virhe.

Asiakasta pyydetään ilmoittamaan virheestä mahdollisimman pikaisesti sen havaittuaan. Nopea reklamaatio helpottaa virheen selvittelyä ja korjaamista. Mikäli virheilmoitus osoittautuu selvästi perusteettomaksi tai se ei kuulu hyötyvoiman vastuulle on hyötyvoimalla oikeus veloittaa virheen etsimisestä aiheutuneista kustannuksista hinnaston mukainen kohtuullinen korvaus.

Asiakkaalla on oikeus korvaukseen vahingosta, jonka hän kärsii tavaran virheen vuoksi. Välillisen vahingon Hyötyvoima on velvollinen korvaamaan vain, jos virhe tai vahinko johtuu Hyötyvoiman huolimattomuudesta.

Aurinkosähköjärjestelmän kokonaistuottoon vaikuttaa oleellisesti mm. auringon paisteen ja pilvisyyden määrä, katon kaltevuus, ilmansuunnat, puiden, piippujen ja muiden esteiden aiheuttamat varjostumat, invertterin etäisyys paneeleista ja muut vastaavat kohdekohtaiset olosuhteet. Kohdekohtaisten olosuhteiden vaihtelun ja niiden olennaisen vaikuttavuuden vuoksi voimaloiden tuottoerotkin vaihtelevat. Aurinkopaneelien teho perustuu siis mittaukseen, joka saadaan aikaan vakioiduissa olosuhteissa, mutta jonka toistumista yksittäisessä asennuskohteessa ei voida taata. Samoin aurinkosähköjärjestelmän tuottolaskelma on aina arvio, joka perustuu laskelmaan, johon sisältyy Yhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevia arvioita ja muuttujia. Tästä johtuen poikkeamia ilmoitetuista ja/tai arvioiduista teho- ja tuottolaskelmista ei pidetä virheenä tuotteessa eikä Yhtiö vastaa teoreettisen sähköntuotannon maksimimäärän toteutumisesta sellaisenaan olosuhteiden vaihteluiden vaikuttaessa aurinkopaneeleihin ja niiden tuottoon.

 

12. Henkilötietojen käsittely

Tietosuojaseloste löytyy osoitteesta www.hyötyvoima.fi

 

13. Reklamaation ohjaus

Hyötyvoimalle asiakastyytyväisyys on tärkeää ja toivomme asiakkaiden olevan yhteydessä, mikäli asiakas on tyytymätön tai asiakkaalla on asennukseen liittyviä kysymyksiä.

Jos kauppasopimusta koskeva erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

14. Muut sopimusasiakirjat

Asiakkaan ja Yhtiön välisessä suhteessa sovelletaan seuraavia asiakirjoja näiden Sopimusehtojen lisäksi,

seuraavassa etusijajärjestyksessä:

1. Tilausvahvistus ja mahdolliset lisätilaukset (sis. hinnat ja toimitussisällön)

2. Lisätyöhinnasto

3. Yleiset sopimusehdot

4. Takuuehdot

5. Muu sopimuksen taustamateriaali

6. Rakennusalan erikoistöitä koskevat yleiset sopimusehdot, REYS-8 1995 (kuluttaja-asiakkaat)

7. Rakennusurakan yleiset sopimusehdot, YSE 1998 (yritysasiakkaat)

 

15. Ehtojen muuttaminen

Yhtiö voi milloin tahansa yksipuolisesti muuttaa tai täydentää näitä Sopimusehtoja. Jatkaessasi Verkkosivuston

käyttöä muutoksen jälkeen, hyväksyt muutetut Sopimusehdot. Mikäli et halua hyväksyä muutoksia, et voi

valitettavasti käyttää Verkkosivustoa tai Verkkokauppaa enää muutoksen jälkeen. Jos olet tehnyt tilauksen,

sovelletaan tilaukseen tilaushetkellä voimassa olleita sopimusehtoja. Mikäli ilmoitamme tilauksen tehtyäsi

sinulle, että olemme tehneet muutoksia Sopimusehtoihin ja vaadimme sinun hyväksyvän muutetut ehdot, on

sinulla mahdollisuus uusien ehtojen hyväksymisen sijasta peruuttaa tilaus ilman mitään veloituksia tai

kustannuksia. Näissä tilanteissa haemme toimittamamme tuotteet takaisin omalla kustannuksellamme.

 

16. Reklamaation ohjaus

Hyötyvoimalle asiakastyytyväisyys on tärkeää ja toivomme asiakkaiden olevan yhteydessä, mikäli asiakas on tyytymätön tai asiakkaalla on asennukseen liittyviä kysymyksiä. Puhelinnumero on  xxxxxxxxxxx.

Jos kauppasopimusta koskeva erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).